O Escritório
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- Seg - Sex / 8:00 AM - 18:00 PM
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POLÍTICA DE TROCA — Chaveiro Bougainville
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
É SIMPLES! Escolha o produto que você tem interesse, escolha a variação corretamente, adicione ao carrinho, acesse o carrinho e vá em “finalizar compra” no checkout escolha o metodo de pagamento e preencha as informações corretamente (Nome, CPF, Endereço, etc.) Assim finalizando a compra receberemos o seu pedido e enviaremos para você.
Damos a garantia de que o produto irá chegar até você em boas condições, caso contrário, entre em contato conosco. E também damos uma garantia de 30 dias após o produto chegar até você.
Nós disponibilizamos uma garantia de 30 dias direto em nossa loja, em caso de dúvidas entre em contato conosco.
Todas as imagens relacionadas a produtos do site são meramente ilustrativas, podendo haver divergência de cores e escala dependendo do tipo de monitor utilizado. Todos os cupons com descontos promocionais disparados via e-mail são aplicáveis exclusivamente para compras acima de R$299,00.
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